更新時間：16小時前
N0073538
男|
30歲|
大專|
5年以上工作經驗 |身高170CM |已婚 |電子信息科學類
現居?。禾┡d
戶籍：泰興
能加班
性格開朗
有上進心
求職意向
期望職位：普工/技工
期望行業：不限
期望薪資：5千~1萬/月|想在市區,濱江,姚王工作
求職狀態：我目前在職，但考慮換個新環境
期望行業：不限
期望薪資：5千~1萬/月|想在市區,濱江,姚王工作
求職狀態：我目前在職，但考慮換個新環境
95****167
yef******g93
198****9281
9560*****qq.com
獲取聯系方式
自我描述
勇于不斷挑戰自我，樂于設定更改更具挑戰性目標，善于學習，對于新事物的接受能力較快。
教育經歷
2011-9
至 2014-6
[2年9個月]
[2年9個月]
大專|江蘇農牧科技職業學院|計算機應用
工作經歷(TA工作了6年3個月，共做了3份工作)
2015-3
至 2020-8
[5年5個月]
[5年5個月]
產品運營|同程網絡科技股份有限公司
工作職責：小程序、APP、PC、Touch站客服頻道的運營維護
客服側流程規范的梳理與審計
業務需求收口
客服側流程規范的梳理與審計
業務需求收口
2020-9
至 2021-1
[4個月]
[4個月]
維修電工（具備低壓電工證）|泰興錦云染料有限公司
工作職責：化工廠內設備的電力設備維護、維修與更換
2022-8
至今
[6個月]
[6個月]
浸膠工|江蘇斯凱氟復合材料有限公司
工作職責：負責浸膠機的操作與維護，按時保質的完成車間任務計劃，進行相關新產品的試驗
培訓經歷
2017-8
至 2017-10
[2個月]
[2個月]
DISC|同程網絡科技股份有限公司
培訓內容：員工性格分析以及對應性格如何溝通管理
2017-9
至 2017-12
[3個月]
[3個月]
變革管理|同程網絡科技股份有限公司
培訓內容：企業變革管理以及變革管理的必然性
2019-6
至 2019-7
[1個月]
[1個月]
六西格瑪FAST|同程網絡科技股份有限公司
培訓內容：FAST方法論
項目經歷
2020-5
至 2020-8
[3個月]
[3個月]
降低聯程賠付|項目PM
項目描述：措 施：
1、往期賠付數據分析，尋找賠付異常點，制定相應質檢方案
2、對標OTA處理方案，發掘流程處理問題點，減少不必要的體驗賠償
3、完善聯程賠付流程，簡化客服操作
4、前臺文案以及邏輯的優化，實現聯程產品的服務閉環
項目業績：
1、制定完善的賠付標準以及處理方案
2、完善產品的前臺展示規則以及邏輯，將損益轉移供應商
3、降低年均2KW的賠付損益
1、往期賠付數據分析，尋找賠付異常點，制定相應質檢方案
2、對標OTA處理方案，發掘流程處理問題點，減少不必要的體驗賠償
3、完善聯程賠付流程，簡化客服操作
4、前臺文案以及邏輯的優化，實現聯程產品的服務閉環
項目業績：
1、制定完善的賠付標準以及處理方案
2、完善產品的前臺展示規則以及邏輯，將損益轉移供應商
3、降低年均2KW的賠付損益
照片/作品
附件簡歷
葉風陽.docx(獲取簡歷聯系方式以后方可下載)